Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между интернет-магазином APPGRADE (далее — «Продавец»), расположенным по адресу appgrade.ru, и любым лицом, использующим сайт (далее — «Пользователь»). Совершая покупку или используя сайт, вы подтверждаете согласие с условиями данного Соглашения.
1. Общие положения
- —Продавец — ИП Серов Василий Александрович, ИНН 390606876585, ОГРНИП 325390000056442.
- —Сайт appgrade.ru является интернет-магазином по продаже электроники и аксессуаров.
- —Соглашение вступает в силу с момента начала использования сайта Пользователем.
- —Продавец вправе вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная версия доступна на данной странице.
2. Предмет соглашения
- —Продавец предоставляет Пользователю доступ к каталогу товаров, информации о ценах, характеристиках и наличии.
- —Пользователь может оформлять заказы на товары, представленные на сайте, в соответствии с условиями данного Соглашения.
- —Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображений на сайте.
- —Продавец прилагает все усилия для поддержания актуальности информации, но не гарантирует отсутствие технических неточностей.
3. Оформление и выполнение заказа
- —Заказ оформляется через сайт, по телефону 52-56-56 или в мессенджерах (Telegram, WhatsApp).
- —После оформления заказа Пользователь получает подтверждение с деталями заказа.
- —Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.
- —Продавец оставляет за собой право отклонить заказ при отсутствии товара на складе или обнаружении ошибки в цене.
- —В случае отмены заказа Продавцом все уплаченные средства возвращаются в полном объёме.
4. Цены и оплата
- —Цены на товары указаны в рублях и включают НДС (при применимости).
- —Продавец вправе изменять цены на товары до момента оформления заказа.
- —Оплата производится способами, указанными на странице «Доставка и оплата»: наличными, банковской картой, онлайн или в рассрочку.
- —Оплата считается совершённой с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
5. Доставка
- —Условия и сроки доставки определяются на странице «Доставка и оплата» и могут варьироваться в зависимости от региона.
- —Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Пользователю с момента передачи товара.
- —При получении Пользователь обязан проверить товар на предмет внешних повреждений и комплектности.
- —Претензии по внешним повреждениям принимаются только в момент получения товара.
6. Возврат и обмен
- —Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- —Подробные условия возврата изложены на странице «Возврат товара».
- —Технически сложные товары надлежащего качества возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ №2463).
- —Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями, указанными на странице «Гарантия».
7. Обязанности пользователя
- —Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа (имя, телефон, адрес доставки).
- —Оплатить и принять заказанный товар в согласованные сроки.
- —Не использовать сайт в противоправных целях.
- —Не воспроизводить, не копировать и не распространять контент сайта без письменного согласия Продавца.
8. Обязанности продавца
- —Предоставлять достоверную информацию о товарах, ценах и условиях покупки.
- —Передать товар надлежащего качества в согласованные сроки.
- —Обеспечить сохранность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
- —Рассматривать обращения и претензии Пользователей в разумные сроки.
9. Интеллектуальная собственность
- —Все материалы сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы) являются собственностью Продавца или используются с разрешения правообладателей.
- —Использование материалов сайта без письменного согласия Продавца запрещено.
- —Товарные знаки Apple, Samsung, Dyson и другие принадлежат их законным владельцам.
10. Ответственность
- —Продавец не несёт ответственности за невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от Продавца (сбои провайдера, технические работы).
- —Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц (банков, курьерских служб, операторов связи).
- —Совокупная ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного товара.
11. Разрешение споров
- —Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца (г. Калининград).
- —Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
- —Претензии направляются на email info@appgrade.ru или по адресу: Калининград, проспект Мира, 57-59.
12. Контактная информация
- —ИП Серов Василий Александрович.
- —Адрес: Калининград, проспект Мира, 57-59.
- —Телефон: 52-56-56.
- —Email: info@appgrade.ru.
- —Режим работы: ежедневно с 11:00 до 20:00.